Comunicato stampa
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settembre 11, 2023 - Infobip
Infobip lancia gli ad analytics Click-to-chat per una conversione ottimale degli annunci sui social media
Aziende e i brand possono sfruttare facilmente le campagne pubblicitarie integrate su #facebook e #instagram che attivano conversazioni #WhatsApp, Messenger o #instagram Direct con analytics migliorati.
Infobip, la #piattaforma globale di comunicazione #cloud, presenta il servizio di analytics degli annunci Click-to-chat per i brand e i professionisti marketing che vogliono sfruttare le potenzialità dell’advertising e della messaggistica sui social media in un’unica #piattaforma.
In questo modo i professionisti marketing uniscono gli annunci di #facebook e #instagram con la messaggistica #WhatsApp, Messenger o #instagram Direct per aumentare le conversioni e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Inoltre, ottengono informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti, integrano gli analytics relativi ad advertising e messaging e apportano miglioramenti alle campagne in base ai dati.
Una ricerca di Infobip mostra la rapida crescita delle interazioni tra i clienti su app di messaggistica, ad esempio #WhatsApp, e canali social media, come #instagram, registrando un aumento del 73% nelle interazioni su #WhatsApp nel 2022 rispetto al 2021. Ma le aziende e i brand che hanno intenzione di integrare gli investimenti pubblicitari su #facebook, #instagram e #WhatsApp, devono assicurarsi di poter ottimizzare le campagne.
Infobip offre gli analytics per gli annunci che prevedono i clic sulla chat, un formato pubblicitario disponibile su #facebook e #instagram, compresi i feeds, le stories e il Marketplace di #facebook. La soluzione permette alle aziende di creare campagne pubblicitarie che incoraggiano il cliente a inviare messaggi su #WhatsApp, Messenger o #instagram Direct. Una volta impostata un’inserzione, attivata nel #facebook Ad Manager e collegata all’applicazione di messaggistica, le aziende hanno a disposizione numerosi dati, tra cui il monitoraggio delle conversioni sul web o sull’app mobile, l’esperienza post-acquisto o il recupero di carrelli abbandonati. I brand ottengono informazioni dettagliate sul funnel di marketing end-to-end dal numero di impression sul feed di #facebook alle conversioni e al ROAS di ogni campagna.
Gli analytics Click-to-Chat di #Infobip forniscono una visione olistica dell’intero customer journey, dal coinvolgimento alla conversione, fornendo alle aziende dati essenziali sul comportamento dei clienti. Queste sono informazioni utili per le agenzie di #digital maketing, le enterprise e le PMI di tutti i settori, tra cui retail & eCommerce, finanza, trasporti e logistica.
La soluzione può essere utilizzata con tutte le applicazioni #cloud Software as a Service (SaaS) di #Infobip, tra cui Answers –piattaforma per la creazione di chatbot – per impostare un chatbot che gestirà le domande; Conversations – soluzione #cloud contact center – per trasferire la chat a un agente se le domande sono troppo complicate per essere gestite dal bot; People – #piattaforma per i dati dei clienti – si occuperà di archiviare tutti i dati raccolti; Moments – #piattaforma di coinvolgimenti dei clienti – per occuparsi dei clienti grazie a campagne di marketing basate sugli analytics raccolti.
Ben Lewis, Vice-President of Marketing & Growth di #Infobip, ha affermato: “Gli esperti marketing di tutti i settori possono combinare senza sforzo la pubblicità attraverso canali Meta e le conversazioni di messaggistica per impostare campagne efficaci, sfruttare analytics avanzati e aumentare il ROAS. #Infobip offre tutti gli strumenti necessari per il monitoraggio delle conversioni in un un’unica #piattaforma, sia per i carrelli abbandonati sia per il comportamento post acquisto. La nostra soluzione di analytics Click-to-chat raggruppa questi dati senza ulteriori sforzi da parte dei clienti, permettendo di generare lead in modo continuo con Whatsapp”.
Maggiori informazioni nel comunicato stampa da scaricare
Infobip Click-to-chat
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