La nuova Design Experience di Inda, il lato digital dell’arredobagno

Verona, Giugno 2016 - Il Gruppo Samo Industries è entrato quest’anno a far parte del mondo digital con un ambizioso progetto dedicato alla valorizzazione della Customer Experience del proprio brand Inda, attraverso una nuova strategia multicanale e il lancio di un’applicazione basata sulla tecnologia della realtà aumentata.

Focalizzandosi sull’innovazione tecnologica e sui continui cambiamenti delle esigenze di mercato, il Gruppo Samo Industries ha dato il via ad un piano quinquennale di investimenti a sostegno della digital transformation, integrando una comunicazione offline ed online e progettando una Customer Journey, dedicata all’end-user e al mondo trade, per un’esperienza d’acquisto senza precedenti dei prodotti Inda. 

L’azienda Inda ha dato vita, infatti, ad un importante hub digitale, composto da un sito web mobile-friendly ricco di informazioni e notizie, una company page di Facebook costantemente aggiornata ed un canale YouTube su cui fruire i video relativi al mondo dell’arredobagno. Una nuova logica, quindi, che permette di intercettare i consumatori dove già si trovano, grazie ad un’efficace campagna content ed advertising. Inda ha proposto, inoltre, alcune operazioni legate alla public relation attraverso blog e digital pr con designer specializzati per fornire un supporto di valore alla clientela. Oggi il consumatore è sempre più informato ed attento a ciò che acquista e dopo la fruizione fornisce feedback dettagliati. Inda, attraverso le sue iniziative, si inserisce nel processo decisionale dell’utente, creando una community consapevole e fidelizzata.

Un’ulteriore novità di Inda è stato il lancio negli store digitali, ad inizio 2016, di PLAY INDA, applicazione interattiva di realtà aumentata. PLAY INDA si propone come soluzione privilegiata per migliorare la conoscenza dei nuovi mobili, come le collezioni Progetto+, Perfetto+ e Qamar e coinvolgere l’utente nell’esplorazione di un’innovativa dimensione dell’arredobagno. Inda ha messo a disposizione dei suoi clienti la possibilità di scegliere tra un’ampia varietà di prodotti, finiture e colori, attraverso la sovrapposizione di elementi reali e virtuali, al fine di realizzare un ambiente #bagno personalizzato e di tendenza. Disponibile per i sistemi operativi iOS e Android, PLAY INDA si pone come elemento fondamentale all’interno di una Customer Journey attuale, che consente di beneficiare di contenuti offline (cataloghi, brochure, showroom) e online (app, website, social). 

Il Gruppo Samo Industries, leader nel settore dell’arredobagno, si conferma ancora una volta impegnato nell’innovazione e pronto a soddisfare le esigenze della clientela, avvicinando l’utente finale ad una Design Experience incomparabile.