Cookie Consent by Free Privacy Policy website Turismo digitale, cosa richiede l’utente al suo smartphone? La batteria long lasting in cima alle preferenze
marzo 04, 2019 - Wiko

Turismo digitale, cosa richiede l’utente al suo smartphone? La batteria long lasting in cima alle preferenze

Il brand di telefonia #wiko ha fatto luce su alcuni trend del turismo digitale, interrogando la sua community sulle caratteristiche fondamentali richieste allo #smartphone in viaggio, nonché sui suoi principali utilizzi

Acquistare biglietti aerei o ferroviari via cellulare è la pratica più diffusa con il 33% dei voti

Milano, 4 marzo 2019 – I nuovi e possibili scenari della industry del turismo non potranno prescindere da un fatto di estrema rilevanza: il mobile sta crescendo in maniera vertiginosa e cross generazionale.

Facendo riferimento al solo mercato italiano, è possibile partire da alcuni dati evidenti: oggi sono oltre 86 milioni i contratti mobile, pari al 145% della popolazione, di cui 31 attivi su social media da mobile, con un 85% di utilizzo di Internet via mobile contro una media mondiale del 52% (fonti: GSMA Intelligence, Global Web Index ).

È chiaro come in un contesto simile, lo #smartphone divenga uno strumento di comunicazione, interazione e informazione imprescindibile per gli italiani, anche in viaggio.

In occasione di TravelHashtag, evento romano dedicato alla travel experience in era digitale, Wiko - il brand di telefonia portavoce della “democratizzazione” della tecnologia – ha estrapolato alcuni dei principali trend del viaggio, mettendo al centro del racconto proprio lo #smartphone, nuova guida tascabile “always on”.

Wiko ha interrogato, tramite sondaggio Facebook, gli utenti iscritti al gruppo #wiko Community Italia, per capire quali fossero le caratteristiche davvero imprescindibili per l’utente finale in viaggio. Con il 69% dei voti è la batteria il vero must have.

In viaggio, dove le opportunità di ricarica diminuiscono, avere un #prodotto con batteria long lasting salva da spiacevoli sorprese, salvaguardando il bel ricordo della vacanza stessa.

Al secondo posto, con buona distanza (15% dei voti) la qualità della fotocamera perché, si sa, lo #smartphone è ormai un valido e ben più pratico sostituito della macchina fotografica.

Ben distanti la necessità di chip NFC (6% dei voti) e la capacità di RAM e ROM (6%), per chiudere con ampiezza e risoluzione del display (4%).

In questo contesto, lungi da immaginare scenari futuristici o abbandoni categorici delle guide cartacee, sono almeno 3 i macro trend delineabili che #wiko ha suggellato:

VOICE & VISUAL SEARCH

La ricerca vocale così come la visual search a scapito della ricerca testuale sono funzionalità destinate a crescere sempre di più con la diffusione di servizi di assistant digitali e di riconoscimento immagini. Un successo che necessariamente comporterà un impatto significativo sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e sulle strategie di marketing digitale, che si basano in gran parte su input da tastiera 

INSTANT MESSAGING

Moderno, esigente e impaziente il turista digitale vuole poter gestire la sua vacanza da #smartphone entrando sempre più in contatto con i brand turistici. Dalle strutture ricettive, alle compagnie aeree e di trasporti, fino ai musei e agli enti culturali. Non solo tramite una app, la comunicazione è veloce e immediata e deve passare attraverso molteplici altri canali, quali i social o le piattaforme di chat.

CRESCITA MOBILE E-COMMERCE

In un contesto in cui due italiani su tre effettuano acquisti o pagamenti online, e il 42% l’ha fatto da dispositivi mobili, una delle categorie merceologiche in crescita è proprio quella del travel che segna un considerevole +9,3%. Tra viaggi e accomodation, sono infatti oltre 14 i miliardi di dollari spesi – rigorosamente on line – nel 2018 dagli italiani. (Fonte: Statista Digital Market Outlook per e-commerce, e-travel e digital media, gennaio 2019)

Ed è proprio l’e-commerce da mobile il tema che interessa la seconda domanda posta agli utenti del gruppo #wiko Community Italia. Il brand si è interrogato su quale fossero le principali tipologie di acquisti effettuate tramite #smartphone durante i viaggi. 

Al primo posto si posiziona l’acquisto di biglietti di trasporto (aerei, treni, autobus) con il 33% dei voti. Seguono il booking di ristoranti (28% dei voti) e di hotel (19%), pratiche ormai abituali da finalizzare con #smartphone alla mano. 

Interessanti anche i risultati registrati in termini di prenotazioni e acquisto di biglietti per attività ludiche e culturali, come ingressi a musei, concerti, mostre ed eventi, che conquistano il 14% dei voti della community #wiko. Chiude la classifica il noleggio di mezzi di trasporto per spostamenti interni (auto, scooter, bici) con il 6% dei voti. 

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