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maggio 13, 2019 - Panasonic

Panasonic riceve il Markie Award di Oracle per la sua eccezionale Customer Experience

Oracle ha insignito #Panasonic Mobile Solutions Business Division Europe (MSBDEU) del Markie Award, a riconoscimento dell'eccezionale customer experience garantita ai clienti che utilizzano notebook, tablet e dispositivi handheld rugged Toughbook. Il #premio è dedicato ai clienti #oracle Customer Experience (CX) Cloud che hanno offerto un'esperienza eccellente in ambito marketing, vendite, servizi e commercio. #Panasonic ha ricevuto l'Apex Award per la Best Overall Customer Experience.

"Da oltre 10 anni i Markie Awards celebrano l'arte e la scienza del digital marketing, e per riflettere l'evoluzione nel modo in cui i clienti interagiscono con i brand, ne abbiamo esteso il raggio d'azione includendo anche i professionisti delle vendite, dei servizi e del commercio," ha commentato Christina Cavanna, vice president, #corporate Marketing di Oracle. "I Markie Awards sono il modo in cui diamo un riconoscimento alle persone e alle aziende che alzano l'asticella dell'innovazione per creare esperienze eccezionali. Sono stati raggiunti risultati incredibili e #oracle si congratula con tutti i vincitori di quest'anno". 

Jan Kaempfer, General Manager of Marketing di #Panasonic MSBDEU, ha aggiunto: "Negli ultimi 20 anni abbiamo costruito la nostra posizione di leader di mercato su due pilastri: soluzioni di mobile computing rugged della massima qualità e un livello di customer service senza paragoni. Per continuare a rispettare questa promessa ci affidiamo alla suite di applicazioni cloud #oracle dedicate alla customer experience". 

Panasonic utilizza una suite integrata di applicazioni #oracle all'interno del proprio servizio clienti, dal marketing (Oracle Eloqua) al processo di vendita (Oracle Sales Cloud), passando per il supporto costante e i servizi al cliente (Oracle Service Cloud). 

I Markie Awards 2019 sono stati assegnati lo scorso 20 marzo, nel corso della #oracle Modern Customer Experience a Las Vegas. Ogni anno, Modern Customer Experience riunisce migliaia di brand leader, precursori del settore, esperti di prodotto e professionisti della customer experience per discutere degli ultimi trend e delle best practice in ambito marketing, commercio, vendite e servizi.