IATA e Star Alliance estendono la cooperazione per migliorare l'esperienza dei passeggeri

International Air Transport Association (IATA) e #staralliance hanno rinnovato la collaborazione inerente la verifica dei documenti dei passeggeri al fine di migliorarne l'esperienza di viaggio. In occasione della cerimonia in cui è stato siglato l’accordo, che si è tenuta a Seoul nel corso del 75° Annual General Meeting di #IATA, #staralliance e #IATA hanno concordato che la soluzione Timatic AutoCheck di #IATA continuerà a fornire l’Automated Document Check (ADC) ai vettori membri di #staralliance.

Il Timatic AutoCheck di #IATA consente ai passeggeri di #staralliance di effettuare il check-in ai banchi di accettazione in aeroporto oppure online per verificare che, prima della partenza, i documenti di viaggio siano validi e completi per l'intero viaggio, inclusi tutti i punti di transito. 

Questo offre numerosi e importanti vantaggi:

• Prevenire che ai passeggeri venga negato l'ingresso in un Paese, al loro arrivo, a causa di documenti mancanti o non validi; una situazione imbarazzante e stressante

• Consentire un'esperienza fluida quando il viaggio è multi-vettore. I passeggeri non avranno più bisogno di passare attraverso i vari punti di controllo per far verificare a più riprese i propri documenti di viaggio nei diversi punti di transito

• Evitare che i vettori debbano pagare sanzioni dovute alla non ammissibilità dei passeggeri

Jeffrey Goh, CEO di #staralliance, ha dichiarato: "L’accordo segna un’ulteriore  pietra miliare nella nostra strategia, volta a migliorare l'esperienza di viaggio dei passeggeri, in particolare di coloro che effettuano #viaggi multi-vettore. La nostra #partnership con #IATA finalizzata a estendere la collaborazione anche alla verifica dei documenti dei passeggeri mediante l'utilizzo del Timatic AutoCheck di #IATA per supportare la nostra comprovata soluzione dell’ADC contribuirà a garantire una fluida esperienza di viaggio ai 775 milioni di passeggeri dei nostri vettori membri, una priorità che è alla base del nostro riposizionamento strategico”.

"La trasformazione digitale è essenziale per soddisfare oggi e anche in futuro le aspettative in continua evoluzione dei passeggeri. La scelta di Timatic da parte di #staralliance offrirà ai propri clienti un'esperienza migliore", ha dichiarato Alexandre de Juniac, Director General e CEO di #IATA.