NH Hotel Group presenta “Mobile Guest Service”, l’innovativa piattaforma che offre tutti i servizi dell’hotel in digitale

• Il #mobileguestservice offre tutti i servizi e le informazioni sull'hotel: dalla possibilità di prenotare un tavolo al ristorante al servizio in camera, dall'accesso all'offerta minibar - ora virtuale - alla richiesta di asciugamani o amenities aggiuntive

• Questa piattaforma digitale fornisce inoltre interessanti informazioni per l'ospite come contenuti extra sulla città, consigli utili per visitare i luoghi turistici o l'accesso ai quotidiani

• NH #hotel Group dimostra ancora una volta il suo forte impegno nella digitalizzazione per migliorare l'esperienza dell'ospite e superare le sue aspettative, come già fatto recentemente, ad esempio, con FASTPASS

• Ad oggi, ben 293 #hotel su oltre 360 offrono questo servizio

NH #hotel Group presenta la nuova piattaforma Mobile Guest Service, una soluzione digitale che rivoluziona il modo in cui gli ospiti possono interagire con l'hotel e con tutti i suoi servizi, migliorando la loro esperienza in totale sicurezza. Il #mobileguestservice offre il pieno controllo del proprio soggiorno in #hotel attraverso qualsiasi dispositivo elettronico. Questa piattaforma fornisce informazioni pratiche sull'hotel e dà l'accesso ai principali servizi quali il room service, la prenotazione della spa, della palestra o di un tavolo al ristorante, l'ordinazione di prodotti dal minibar - ora virtuale - o la richiesta di amenities extra. Qui si possono trovare anche informazioni utili e curiosità sulla città, consigli per visitare i luoghi turistici o avere accesso ai principali quotidiani internazionali. Tutto questo direttamente dal proprio smartphone, tablet o laptop, in modo tale che l'ospite abbia sempre il pieno controllo del suo soggiorno.

In #italia è disponibile in quasi tutte le strutture di NH #hotel Group. Tra gli #hotel che hanno già implementato il servizio ci sono, ad esempio, NH Napoli Panorama dove gli ospiti possono scoprire itinerari segreti e suggestivi alla scoperta del capoluogo partenopeo, o anche il 5 stelle NH Collection Milano President dove i clienti possono prenotare un tavolo presso il ristorante o rilassarsi sfogliando  riviste in digitale messe a disposizione dalla piattaforma.

In generale, grazie a #mobileguestservice, gli ospiti possono accedere ai contenuti attraverso un codice QR disponibile sui materiali informatici disponibili presso la reception, la lobby e le camere degli #hotel in cui il servizio è disponibile. Attualmente, ben 293 #hotel su un totale di oltre 360 strutture gestite dall’azienda a livello internazionale offre ai propri ospiti il #mobileguestservice.

“L'innovazione è da sempre una priorità per NH #hotel Group. Crediamo che il modo migliore per regalare un’esperienza unica ai nostri ospiti sia quello di offrire loro un servizio diverso, agile e intuitivo, al passo coi tempi. Il #mobileguestservice rappresenta un ulteriore step del nostro costante impegno verso la digitalizzazione per rendere l'esperienza finale dell'ospite ancora più soddisfacente. Inoltre, questa piattaforma rafforza la percezione di sicurezza del cliente, in quanto è in grado di interagire con tutti i servizi dell’hotel utilizzando solo il proprio dispositivo”, commenta #isidoromartinezdelaescalera, Chief Marketing Officer di NH #hotel Group.