Il programma Castrol Service si arricchisce di una nuova certificazione Tüv

• Il #programma #castrol SERVICE offre alle aziende aderenti un supporto completo, che comprende un kit di materiali d’allestimento, una garanzia sul motore Castrol, un pacchetto di offerte digitali dedicato e un servizio di assistenza tecnica gratuito.

• La nuova certificazione promossa da #castrol in collaborazione con TÜV Rheinland aiuterà le officine Castrol SERVICE a migliorare la propria riconoscibilità verso il pubblico e a incrementare la fidelizzazione dei clienti.

Castrol sta introducendo una nuova certificazione indipendente per le officine #castrol SERVICE, volta a supportare le aziende partecipanti a ottimizzare gli standard operativi e ad accrescere la fiducia dei clienti. L’attestazione sarà rilasciata dal gruppo TÜV Rheinland, leader mondiale nei test e nelle certificazioni di terze parti, che supervisionerà e ratificherà gli standard di conformità per le aziende aderenti alla rete #castrol SERVICE. Attualmente in Italia sono oltre 840 le officine indipendenti a soddisfare i requisiti di qualità e servizio clienti richiesti per entrare nel network “Castrol SERVICE”. La nuova certificazione TÜV contribuirà ad aumentare ulteriormente gli standard qualitativi, portando Castrol a diventare leader di mercato nelle officine automobilistiche indipendenti. Dallo scorso giugno, sono state 74 le officine #castrol SERVICE in Italia a ricevere il riconoscimento del gruppo TÜV Rheinland. Per ottenere la certificazione, le officine partecipanti verranno contattate da #castrol Italia in merito ai requisiti da soddisfare e, a seguito di una autovalutazione positiva, potranno richiedere un audit. TÜV Rheinland valuterà quindi le procedure operative dell’officina in cinque aree chiave: organizzazione aziendale; aspetto dell’officina; procedura e trasparenza; tecniche d’uso e attrezzature; salute, sicurezza e ambiente. In caso di esito positivo dell’audit, le officine riceveranno l’attestazione di “Castrol Certified Partner” e il relativo scudo da esporre in officina.

“La denominazione Castrol SERVICE assicura un servizio di qualità e supporta le officine nella fidelizzazione dei clienti”, ha dichiarato Davide Busnelli, Sales Manager #automotive Italy. “La certificazione è una risposta a tutte le aziende che ambiscono ad elevati standard di eccellenza: questo nuovo #programma le aiuterà ad implementare il numero dei clienti, a consolidarne la fiducia e rafforzarne la fedeltà”.