Comunicato stampa
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agosto 30, 2023 - LG Italia
LG Thinq UP 2.0 introduce il concetto di personalizzazione e servizio
Grazie alla possibilità di integrare servizi e funzioni aggiuntive, LG offre un’esperienza cliente sempre più avanzata
In occasione di IFA 2023, #lg Electronics (LG) presenterà ThinQ UP 2.0, un'innovazione per la smart home che trasforma gli elettrodomestici in soluzioni lifestyle comode e connesse. #thinqup20 rappresenta una delle prime tappe nel percorso di #lg di espansione del business verso aree non hardware che includono anche servizi in abbonamento[1].
In linea con la nuova strategia dell’azienda e con la vision “Zero Labor Home Makes Quality Time”, #lg introdurrà un’ampia gamma di servizi pensati per soddisfare le necessità delle persone e offrire maggiore comodità in casa.
LG #thinqup20 porta il concetto di personalizzazione sugli elettrodomesti: infatti introduce la possibilità di adattare le prestazioni del prodotto e le sue funzioni alle preferenze degli utenti. A differenza dei prodotti tradizionali con caratteristiche e specifiche fisse, gli elettrodomestici #lg compatibili con ThinQ UP aggiornano continuamente le proprie funzionalità e offrono servizi aggiuntivi con opzioni di abbonamento, personalizzando queste raccomandazioni in base a ciascun utente.
Elettrodomestici personalizzati subito dopo l’acquisto
Il processo di personalizzazione degli elettrodomestici inizia prima che il prodotto arrivi in casa: chi acquista una lavatrice #thinqup20, potrà infatti, partecipare a un questionario, attraverso l’app #lg ThinQ, che indaga le sue preferenze e abitudini di utilizzo. In questo modo #lg può integrare dei cicli di lavaggio ottimizzati in base alle preferenze espresse, garantendo un'esperienza utente su misura fin dall'inizio. Inoltre, gli utenti possono regolare l’ordine dei cicli installati e salvare le proprie impostazioni personali sull’app per una maggiore praticità.
Allo stesso modo, il nuovo frigorifero combinato InstaView offre numerose opzioni di personalizzazione per mantenere la freschezza degli ingredienti: l’app ThinQ permette infatti di impostare la temperatura più adatta agli alimenti acquistati.
Inoltre l’app consente di modificare il colore della porta LED e di lasciare messaggi e promemoria per i propri familiari sul display LCD del frigorifero.
Le nuove lavatrici e asciugatrici #thinqup20 inoltre saranno i primi elettrodomestici #lg a integrare il nuovo chip DQ-C e un nuovissimo sistema operativo che permettono di supportare l'aggiunta di funzioni personalizzate.
Una vasta offerta di soluzioni per la casa
Acquistando un #elettrodomestico della linea #thinqup20, è possibile scegliere tra un’ampia gamma di servizi che rendono più semplice la gestione delle faccende domestiche. I servizi includono abbonamenti e servizi di smart home che permettono di aumentare le prestazioni dei prodotti, servizi per la cura specializzata degli indumenti e servizi di reordino automatico di detersivi e alimenti freschi[2].
Da un business prodotto-centrico a un business basato su Smart Life Solutions
Il servizio in abbonamento degli elettrodomestici #lg può essere sottoscritto per un periodo che va dai tre ai sei anni, in base alle proprie esigenze. Durante il periodo di abbonamento, l’app #lg ThinQ fornisce dei report di utilizzo mensili offrendo consigli personalizzati in base alle preferenze e abitudini di utilizzo del cliente.
“LG #thinqup20 segna l’inizio del nostro viaggio verso un modello di business maggiormente basato sui servizi”, ha affermato Lyu Jae-cheol, presidente di #lg Electronics Home Appliance & Air Solution Company. “In qualità di attore nel mercato globale degli elettrodomestici, #lg è impegnata a guidare l’era dell’ ”Home as a Service” (HaaS) e continuerà a presentare soluzioni innovative che migliorano la vita delle persone”.
I visitatori dello stand #lg (padiglione 18, Messe Berlin) all’IFA 2023 (1-5 settembre) potranno scoprire le novità degli elettrodomestici ThinQ 2.0.
LG ThinQ UP 2.0 Product Lineup 01
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